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写字楼运营需要做三重改变



一、写字楼运营理念上,要从“保姆心态”转变到“管家心态”

因为写字楼租金收入跟入驻企业的营收情况关联不大,所以早期写字楼业主只管把房子租出去,一切以租金为导向,其经营情况不是很在意,且很多时候企业招商进驻后,写字楼开发商就和企业的联系很弱,除了每个月收缴租金才会联系,管理重点多放在楼宇本身的物业管理。

不会太关注企业生意是否好做,企业的员工做得是否舒心,这其实是一种“保姆心态”,只关注基础养护,但是不会为企业筹划,这样企业的黏性就不大,位置、硬件差不多的情况下,他在哪里都没差。

但是在写字楼空置率严重的当下,传统的物管思维行不通,必须升级成运营、资管思维,想办法增加客户的黏性,特别在当下,经济不好,你想办法为他节省开支,提升办公效率,他很难不喜欢待在你家写字楼。

二、招商思维,分散招租转为产业园招商思维,重视入驻企业关联

一位学者曾表示我国城市发展已经进入到了第三阶段,高端产品需求成为推动未来市场发展的主要动力。而写字楼在此过程中要注重筛选客户,因为好的客户跟你之间会形成良性的互动,互相提升对方品牌价值。

之前这种筛选并不是简单的要某些企业,不要某些企业,而是在筛选企业的时候植入产业园思维,重视企业之间的关联,集聚效益和规模效益。

毕竟于企业而言,他到你的写字楼,在发展壮大过程中,接受到这个写字楼内的各类专业服务,从100发展到500人,他会觉得除了这个地方,其他地方都不太适合自己。这样你就有了自己的核心竞争力,更利于招商和企业留存,提升企业黏性,降低空置风险。

三、服务思维上,B端思维转为C端思维,关注楼宇内的自然个体

从供需看,我国多个地区的写字楼供应处于剩余状态,在这个大淘汰时代,能掌握和迎合C端需求的写字楼开发商才能生存。因为这个办公室最终是企业的员工在使用,如果员工不喜欢这个办公空间,离职率高,对企业来说,及其耗费人力成本。所以运营商帮助企业留住人至关重要。

且在写字楼里面,这个C端既包括企业的员工,也包括来访者。这两者都是需要服务好的对象,至于企业员工如何服务好

在写字楼领域是人事楼,要解决楼里面和住户有关联的各种事情,其次要考虑人。楼宇作为载体,把事和人圈在一起,在这个空间范围内,做好事,管好人,创造自己的价值、粘性,最终退出的时候才能得到预期的回报,这才是写字楼运营的本质。

花蝴蝶,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商。